Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 18 Ekim 2026

Bu koşullar, Garsonla dijital menü hizmetini (“Hizmet”) kullanan işletmeler (“Kullanıcı”) ile hizmeti sunan [AD SOYAD / ŞİRKET UNVANI] (“Garsonla”) arasındaki ilişkiyi düzenler. Hesap oluşturarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.

1. Hizmetin kapsamı

Garsonla; QR kod ve NFC ile açılan dijital menü, kafe paneli, garson çağırma ve hesap isteme, menünün yapay zekâ ile başka dillere çevrilmesi, masa bazlı istatistik, müşteri değerlendirmeleri ve basılı fiyat listesi oluşturma özelliklerini sunar. Masa standları ayrıca satılır.

2. Hesap

• Hesap, işletmeyi temsil etmeye yetkili kişi tarafından gerçek bilgilerle açılır. Her hesap bir işletmeye aittir.
• Şifrenizin gizliliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınızın izinsiz kullanıldığını fark ederseniz şifrenizi değiştirip info@garsonla.com adresine bildirin.
• Hesabınızla yapılan işlemler sizin tarafınızdan yapılmış sayılır.

3. Ücret, deneme ve yenileme

• Hizmet aylık ya da yıllık abonelikle sunulur. Güncel ücretler garsonla.com adresinde yayımlanır.
• Yeni hesaplara 14 günlük ücretsiz deneme süresi tanınabilir. Deneme sonunda ödeme yapılmazsa menü yayından kaldırılabilir.
• Abonelik, dönem sonunda aynı süre için yenilenir. Dönem bitiş ve yenileme tarihi kafe panelinizde görünür.
• Ödemesi yapılmayan hesaplar askıya alınabilir. Askı süresince menü müşterilere gösterilmez, veriler silinmez; ödeme alındığında hesap yeniden açılır.
• Aboneliğinizi dilediğiniz zaman bir sonraki dönem için iptal edebilirsiniz. Başlamış dönemin ücreti iade edilmez; tüketici sıfatıyla sahip olduğunuz yasal haklar saklıdır.
• Ücretlerde yapılacak değişiklikler en az 30 gün önce bildirilir ve bir sonraki dönemden itibaren geçerli olur.

4. Menü içeriği ve sorumluluğunuz

• Menüdeki ürün adları, fiyatlar, içerikler, kalori ve alerjen bilgileri ile fotoğrafların doğruluğundan ve güncelliğinden işletme sorumludur. Garsonla’nın sizin adınıza hazırladığı ilk menüyü yayına almadan önce kontrol etmeniz gerekir.
• Fiyat etiketi, alerjen ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülükler (basılı fiyat listesi bulundurmak dahil) işletmeye aittir. Garsonla bu yükümlülükleri yerine getirmenizi kolaylaştıran araçlar sunar.
• Yapay zekâ çevirileri otomatik üretilir; hatalı olabilir. Yayındaki çevirilerin kontrolü işletmenin sorumluluğundadır ve panelden düzeltilebilir.
• Yüklediğiniz fotoğraf ve metinlerin kullanım hakkına sahip olduğunuzu kabul edersiniz. Hukuka aykırı, yanıltıcı ya da üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik yayımlanamaz; bu tür içerik kaldırılabilir.

5. Müşteri verileri

Menüyü açan müşterilerden ad, telefon ya da e-posta istenmez. İstatistikler için yalnızca masa, dil ve okutma yöntemi (QR/NFC) gibi bilgiler kaydedilir. Müşterilerin bıraktığı değerlendirmeleri yalnızca ilgili işletme görür. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni’ne bakınız.

6. Hizmetin sürekliliği

• Garsonla hizmeti kesintisiz sunmak için makul çabayı gösterir; ancak bakım, altyapı sağlayıcılarındaki arızalar ya da internet kesintileri nedeniyle geçici erişim sorunları yaşanabilir.
• Planlı bakımlar mümkün olduğunca yoğun olmayan saatlerde yapılır.
• Garsonla’nın sorumluluğu, kasıt ve ağır kusur halleri hariç, zarara yol açan olayın gerçekleştiği döneme ait abonelik ücretiyle sınırlıdır. Dolaylı zararlar ve kâr kaybından sorumluluk kabul edilmez.

7. Hesabın kapatılması

• Hesabınızı kapatmak için info@garsonla.com adresine yazabilirsiniz. Menü verileriniz, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla, kapatma tarihinden itibaren 30 gün içinde silinir.
• Bu koşulların ağır ihlali, sahte kayıt ya da hizmetin kötüye kullanılması halinde Garsonla hesabı askıya alabilir ya da kapatabilir.

8. Değişiklikler

Bu koşullar güncellenebilir. Önemli değişiklikler kafe paneli ya da e-posta yoluyla duyurulur. Değişiklikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

9. Uygulanacak hukuk

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda [İL] mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; tüketici sıfatına sahip kullanıcıların tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemelerine başvuru hakları saklıdır.

10. İletişim

[AD SOYAD / ŞİRKET UNVANI]
[AÇIK ADRES]
E-posta: info@garsonla.com